Mengatasi Error 0x0000052e: Windows cannot connect to the printer

Ketika Anda mencoba mencetak dokumen dan tiba-tiba mengalami masalah dengan koneksi printer, salah satu kesalahan yang mungkin muncul adalah Error 0x0000052e. Masalah ini dapat mengganggu produktivitas Anda, tetapi dengan pendekatan yang tepat, Anda dapat mengatasi dan menyelesaikan masalah tersebut.

Artikel ini akan membahas langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk memperbaiki Error 0x0000052e dan memastikan printer Anda berfungsi kembali dengan baik.

Daftar Isi

Apa Itu Error 0x0000052e?

Error 0x0000052e adalah pesan kesalahan yang sering muncul ketika Windows tidak dapat terhubung ke printer. Kesalahan ini biasanya terkait dengan masalah otentikasi atau hak akses jaringan yang menghalangi komunikasi antara komputer dan printer. Ada beberapa penyebab potensial untuk kesalahan ini, termasuk masalah dengan kredensial pengguna, konfigurasi jaringan, atau driver printer.

Penyebab Umum Error 0x0000052e

Sebelum melanjutkan ke solusi, penting untuk memahami beberapa penyebab umum dari kesalahan ini:

Kredensial Pengguna Tidak Valid: Masalah ini dapat terjadi jika kredensial pengguna yang digunakan untuk mengakses printer tidak valid atau telah berubah.
Masalah Driver Printer: Driver yang usang atau tidak kompatibel dapat menyebabkan kesalahan dalam koneksi printer.
Konfigurasi Jaringan yang Tidak Tepat: Kesalahan dalam pengaturan jaringan atau masalah dengan koneksi jaringan dapat menghalangi komunikasi antara komputer dan printer.
Masalah Dengan Printer itu Sendiri: Printer yang mengalami kerusakan atau masalah teknis juga bisa menjadi penyebab kesalahan ini.

Langkah-Langkah Memperbaiki Error 0x0000052e

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki Error 0x0000052e dan mengembalikan koneksi printer Anda:

1. Perbarui Driver Printer

Driver yang usang atau tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah koneksi. Untuk memperbarui driver printer:

Kunjungi situs web produsen printer dan cari model printer Anda.
Unduh versi terbaru dari driver printer yang sesuai dengan sistem operasi Windows Anda.
Instal driver terbaru dan restart komputer Anda jika diperlukan.

2. Periksa Konfigurasi Jaringan

Jika printer terhubung melalui jaringan, pastikan bahwa pengaturan jaringan Anda benar. Langkah-langkahnya meliputi:

Pastikan printer dan komputer terhubung ke jaringan yang sama.
Periksa koneksi kabel atau koneksi Wi-Fi untuk memastikan bahwa tidak ada masalah dengan jaringan.
Periksa pengaturan IP printer untuk memastikan bahwa alamat IP printer benar dan tidak konflik dengan perangkat lain di jaringan.

3. Hapus dan Tambahkan Kembali Printer

Kadang-kadang, menghapus printer dan menambahkannya kembali dapat menyelesaikan masalah. Untuk melakukannya:

Buka Control Panel.
Pilih Devices and Printers.
Klik kanan pada printer yang bermasalah dan pilih Remove device atau Delete.
Setelah printer dihapus, klik Add a printer dan ikuti petunjuk untuk menambahkannya kembali.

4. Cek Pengaturan Keamanan Windows

Pengaturan keamanan di Windows dapat mempengaruhi koneksi printer. Pastikan bahwa firewall atau antivirus Anda tidak memblokir koneksi printer:

Buka Windows Security atau Windows Defender.
Periksa pengaturan firewall dan pastikan bahwa printer atau port printer tidak diblokir.
Jika perlu, tambahkan pengecualian untuk printer di pengaturan firewall.

5. Restart Layanan Print Spooler

Layanan Print Spooler mengelola semua pekerjaan cetak. Kadang-kadang, me-restart layanan ini dapat menyelesaikan masalah koneksi:

Tekan Windows + R untuk membuka dialog Run.
Ketik services.msc dan tekan Enter.
Temukan Print Spooler dalam daftar layanan.
Klik kanan dan pilih Restart.

6. Periksa Pengaturan Printer pada Komputer

Jika printer Anda terhubung melalui port USB atau jaringan, pastikan pengaturannya benar:

Buka Control Panel.
Pilih Devices and Printers.
Klik kanan pada printer dan pilih Properties.
Periksa tab Ports untuk memastikan bahwa port yang dipilih benar.

7. Periksa Pembaruan Windows

Kadang-kadang, pembaruan Windows terbaru dapat memperbaiki masalah kompatibilitas:

Buka Settings dan pilih Update & Security.
Klik Check for updates untuk memastikan bahwa sistem operasi Anda diperbarui dengan versi terbaru.

8. Periksa Kredensial Pengguna

Kesalahan ini sering kali terjadi karena masalah dengan kredensial pengguna. Pastikan bahwa Anda memiliki hak akses yang tepat untuk printer yang Anda coba hubungkan. Untuk memperbaiki kredensial pengguna:

Error ini biasanya karena salah username dan password

0x0000052e-1

Pastikan username dan password benar sesuai username dan password PC server printernya.

0x0000052e-2

Jika username dan password yang diinput sudah benar sesuai username dan password PC server printernya namun masih muncul error seperti ini.

0x0000052e-3

Tambah pengguna baru di Windows menggunakan Local Users and Groups (lusrmgr.msc), ikuti langkah-langkah berikut:

0x0000052e-4

Tekan Windows + R untuk membuka dialog Run.
Ketik lusrmgr.msc dan tekan Enter. Ini akan membuka jendela Local Users and Groups.
Di panel kiri, pilih Users.
Klik kanan pada area kosong di panel tengah dan pilih New User.
Isi informasi pengguna baru seperti User name, Full name, dan Password. Anda juga dapat memilih opsi untuk mengharuskan pengguna mengubah kata sandi saat login pertama kali.
Klik Create untuk menambahkan pengguna baru, lalu Close untuk menutup jendela.

Pengguna baru sekarang akan muncul dalam daftar Users dan dapat diberikan hak akses sesuai kebutuhan. Kemudian Setting Credential Manager

Credential Manager

Ubah kredensial Windows, seperti nama pengguna dan kata sandi yang disimpan untuk akses jaringan atau aplikasi, Anda dapat menggunakan Credential Manager. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengedit kredensial di Windows:

1. Buka Credential Manager

Tekan Windows + S atau klik ikon pencarian di taskbar.
Ketik Credential Manager dan pilih aplikasi Credential Manager dari hasil pencarian. Anda juga dapat membuka Credential Manager melalui Control Panel:
- Buka Control Panel (Anda bisa mengetikkan “Control Panel” di pencarian dan memilihnya).
- Pilih User Accounts.
- Klik Credential Manager.

2. Pilih Jenis Kredensial

Di dalam Credential Manager, Anda akan melihat dua jenis kredensial pilih windows credentials:
- Windows Credentials: Kredensial untuk akses ke jaringan atau aplikasi.
Pilih jenis kredensial yang ingin Anda edit. Untuk kebanyakan perubahan terkait dengan akses ke jaringan atau aplikasi, Anda akan memilih Windows Credentials.

3. Edit Kredensial

Temukan Kredensial yang Ingin Diubah:
- Di bawah kategori Windows Credentials, cari kredensial yang ingin Anda edit. Kredensial biasanya ditampilkan sebagai entri dengan alamat atau nama sumber daya, seperti \\NamaKomputer atau http://NamaSitus.
Edit Kredensial:
- Klik pada kredensial yang ingin Anda ubah. Ini akan membuka jendela detail kredensial.
- Klik Edit. Anda akan melihat bidang untuk Username dan Password.
- Masukkan Username dan Password yang baru. Jika kredensial yang ingin diubah adalah untuk sumber daya tertentu, pastikan alamat sumber daya tersebut juga benar.
Simpan Perubahan:
- Setelah Anda memasukkan informasi yang baru, klik Save untuk menyimpan perubahan.

Kemudian coba koneksikan ulang kembali printernya.

Kesimpulan

Error 0x0000052e dapat menjadi masalah yang frustrasi, tetapi dengan pendekatan yang sistematis, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah tersebut. Mulai dengan memeriksa kredensial pengguna dan driver printer, kemudian lanjutkan dengan memeriksa pengaturan jaringan dan keamanan.

Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, menghapus dan menambahkan kembali printer atau me-restart layanan Print Spooler dapat membantu. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat mengatasi masalah koneksi printer dan memastikan sistem pengawasan atau pencetakan Anda berfungsi dengan baik.