Mengatasi Masalah 'Unsupported Stream Type' pada Kamera IP Hikvision

Sebagai ahli CCTV, tentu kami telah mengalami berbagai tantangan teknis yang terkait dengan perangkat pengawasan, salah satunya adalah masalah “unsupported stream type” pada kamera CCTV IP Hikvision. Masalah ini cukup sering terjadi dan dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna yang membutuhkan akses langsung ke tampilan video real-time.

Meskipun gambar tetap muncul saat dipilih atau diperbesar, tampilan langsung (live view) menjadi tidak dapat diakses atau terganggu. Hal ini tentu menghambat fungsionalitas optimal sistem CCTV. Pesan ini menunjukkan bahwa jenis stream video yang dipilih atau diminta tidak didukung oleh perangkat atau aplikasi yang digunakan untuk menampilkan video. Artikel ini akan membahas mengenai penyebab, solusi, dan cara mengatasi masalah “Unsupported Stream Type” pada kamera IP Hikvision.

Daftar Isi

Apa Itu “Unsupported Stream Type”?

Unsupported Stream Type adalah pesan kesalahan yang muncul ketika perangkat atau aplikasi mencoba untuk mengakses stream video yang tidak didukung oleh kamera atau aplikasi pemantauan. Kamera IP Hikvision menggunakan berbagai jenis stream untuk mentransmisikan video, seperti H.264, H.265, RTSP (Real-Time Streaming Protocol), dan HTTP. Ketika Anda menggunakan aplikasi atau perangkat yang tidak mendukung format stream yang dipilih, maka pesan kesalahan ini akan muncul.

Untuk memahami dengan lebih jelas, mari kita bahas beberapa jenis stream yang biasa digunakan oleh kamera IP Hikvision:

H.264 dan H.265: Kedua kodek video ini digunakan untuk mengompresi video agar dapat ditransmisikan melalui jaringan dengan efisien. H.265 memberikan kompresi yang lebih baik daripada H.264, tetapi tidak semua perangkat atau aplikasi mendukungnya.
RTSP (Real-Time Streaming Protocol): RTSP adalah protokol jaringan yang digunakan untuk streaming video secara langsung dari kamera ke perangkat lain. Meskipun RTSP sangat populer, beberapa aplikasi atau perangkat mungkin tidak mendukung versi tertentu dari RTSP atau pengaturan stream yang dipilih oleh kamera.
HTTP: Ini adalah protokol lain yang digunakan untuk mentransmisikan stream video, meskipun sering kali lebih lambat dan tidak seefisien RTSP dalam hal penggunaan bandwidth.

Penyebab Munculnya “Unsupported Stream Type”

Unsupported Stream Type Hikvision IP Camera Ada beberapa alasan mengapa Anda dapat mengalami masalah “Unsupported Stream Type” pada kamera IP Hikvision. Beberapa penyebab umum meliputi:

Pengaturan Stream yang Tidak Kompatibel: Kamera Hikvision dapat mengonfigurasi berbagai jenis stream (misalnya, H.264, H.265), tetapi jika perangkat atau aplikasi yang digunakan tidak mendukung format stream tersebut, maka masalah ini akan terjadi.
Aplikasi atau Perangkat yang Tidak Mendukung Format Tertentu: Beberapa aplikasi atau perangkat hanya mendukung stream dengan protokol atau kodek tertentu. Misalnya, aplikasi yang lebih tua mungkin tidak mendukung H.265, atau perangkat keras tertentu mungkin tidak dapat memproses stream dengan kualitas tinggi.
Firmware Kamera yang Ketinggalan Zaman: Versi firmware yang lebih lama pada kamera IP Hikvision bisa saja tidak mendukung fitur stream terbaru, yang akhirnya menyebabkan masalah kompatibilitas dengan perangkat atau aplikasi yang lebih baru.
Masalah dengan Konfigurasi Jaringan atau Bandwidth: Kamera IP Hikvision memerlukan bandwidth yang cukup untuk mentransmisikan video. Jika pengaturan stream terlalu tinggi untuk jaringan yang ada, kamera mungkin memilih untuk menurunkan kualitas stream, yang bisa berujung pada kesalahan ini jika perangkat atau aplikasi yang digunakan tidak dapat menangani perubahan tersebut.
Pengaturan Protokol yang Tidak Sesuai: Jika kamera dikonfigurasi untuk menggunakan RTSP atau HTTP dengan pengaturan yang tidak sesuai, perangkat atau aplikasi yang mencoba mengakses stream tersebut bisa gagal, menyebabkan munculnya pesan kesalahan ini.

Cara Mengatasi “Unsupported Stream Type”

Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah “Unsupported Stream Type” pada kamera IP Hikvision:

1. Memeriksa Pengaturan Stream Kamera

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa kamera IP Hikvision Anda dikonfigurasi dengan benar untuk jenis stream yang didukung oleh perangkat atau aplikasi yang Anda gunakan. Ikuti langkah-langkah berikut untuk memeriksa pengaturan stream:

Masuk ke antarmuka web kamera Hikvision melalui browser.
Masukkan nama pengguna dan kata sandi yang sesuai.
Arahkan ke bagian pengaturan stream video, yang biasanya berada di bawah menu Configuration > Video/Audio.
Periksa jenis stream yang dipilih (misalnya, H.264 atau H.265). Jika Anda menggunakan aplikasi atau perangkat yang hanya mendukung H.264, pastikan kamera Anda diatur untuk menggunakan H.264.
Sesuaikan pengaturan bitrate dan resolusi untuk memastikan bahwa perangkat Anda dapat menangani kualitas video yang ditransmisikan.

Dengan memastikan bahwa pengaturan stream di kamera sesuai dengan kemampuan perangkat atau aplikasi yang Anda gunakan, Anda dapat menghindari kesalahan “Unsupported Stream Type.”

2. Perbarui Firmware Kamera

Sering kali, masalah dengan stream type bisa diatasi dengan memperbarui firmware kamera. Pembaruan firmware dapat memperkenalkan dukungan untuk format stream yang lebih baru atau memperbaiki masalah kompatibilitas dengan aplikasi pihak ketiga. Untuk memperbarui firmware kamera Hikvision:

Kunjungi situs web resmi Hikvision untuk mengunduh firmware terbaru untuk model kamera Anda.
Masuk ke antarmuka web kamera.
Arahkan ke menu Maintenance > Upgrade.
Unggah file firmware terbaru dan ikuti instruksi untuk memperbarui kamera.

Pastikan bahwa perangkat Anda mendukung versi firmware terbaru sebelum memulai proses ini, dan jangan matikan kamera selama pembaruan untuk menghindari kerusakan sistem.

3. Periksa Kompatibilitas Aplikasi atau Perangkat yang Digunakan

Jika Anda menggunakan aplikasi atau perangkat untuk mengakses stream video dari kamera, pastikan bahwa aplikasi atau perangkat tersebut mendukung jenis stream yang dipilih oleh kamera. Jika Anda menggunakan aplikasi pihak ketiga, periksa dokumentasi aplikasi tersebut untuk memastikan bahwa ia mendukung kodek dan protokol yang digunakan oleh kamera Anda.

Beberapa aplikasi populer untuk mengakses kamera Hikvision meliputi iVMS-4200, Hik-Connect, atau aplikasi pihak ketiga seperti VLC Media Player. Jika aplikasi yang Anda gunakan tidak mendukung stream tertentu, pertimbangkan untuk mengganti aplikasi atau mengonfigurasi ulang pengaturan stream di kamera.

4. Menggunakan Protokol atau Format Stream yang Berbeda

Jika masalah tetap berlanjut meskipun Anda telah memeriksa pengaturan dan memperbarui firmware, coba beralih ke protokol atau format stream yang lebih umum digunakan. Misalnya:

Beralih dari H.265 ke H.264: Jika aplikasi atau perangkat tidak mendukung H.265, coba gunakan H.264, yang lebih kompatibel dengan perangkat lebih lama.
Gunakan RTSP atau HTTP: Jika Anda mengalami masalah dengan protokol tertentu, pertimbangkan untuk menggunakan RTSP atau HTTP, yang lebih universal dan biasanya didukung oleh banyak perangkat.

Untuk mengonfigurasi stream yang berbeda, kembali ke pengaturan kamera dan sesuaikan jenis stream di bagian Video/Audio atau Network.

5. Meningkatkan Bandwidth atau Kualitas Jaringan

Kualitas jaringan sangat penting untuk streaming video berkualitas tinggi. Jika kamera Anda mengatur stream ke bitrate tinggi atau resolusi tinggi, tetapi jaringan Anda tidak cukup kuat untuk menangani data tersebut, Anda bisa mengalami masalah. Untuk mengatasi ini:

Periksa kualitas koneksi internet atau jaringan lokal (LAN) yang digunakan oleh kamera dan perangkat yang mengakses stream.
Tingkatkan bandwidth jika perlu, atau pertimbangkan untuk menurunkan resolusi atau bitrate stream kamera untuk memastikan transmisi yang stabil.

6. Menggunakan Alat Diagnostik untuk Mendiagnosis Masalah

Jika semua langkah di atas tidak mengatasi masalah, gunakan alat diagnostik yang tersedia di perangkat Anda atau melalui perangkat lunak Hikvision seperti iVMS-4200 untuk mendiagnosis masalah lebih lanjut. Alat ini dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah jaringan atau kesalahan konfigurasi yang menyebabkan stream tidak dapat diakses.

Kesimpulan

Masalah “Unsupported Stream Type” pada kamera IP Hikvision sering kali disebabkan oleh ketidakcocokan antara jenis stream yang dipilih dengan perangkat atau aplikasi yang digunakan. Dengan mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas, Anda dapat mengidentifikasi dan mengatasi masalah ini. Mulai dengan memeriksa pengaturan stream kamera, memperbarui firmware, memastikan aplikasi atau perangkat yang digunakan kompatibel, dan menyesuaikan protokol stream yang digunakan. Dengan melakukan tindakan ini, Anda akan dapat menikmati video berkualitas tinggi tanpa hambatan.